Shipping policy

Política de Envíos – Migox Store

📧 migueleber28@gmail.com
📞 849-462-8079

⸻

1. 📦 Procesamiento de pedidos

* Todos los pedidos se procesan en un plazo de 24 a 72 horas hábiles después de confirmar el pago
* Los pedidos realizados en fines de semana o días feriados se procesan el siguiente día hábil

⸻

2. 🚛 Tiempos de entrega

Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación del cliente:

* 🏙️ Zonas urbanas: 2 a 5 días hábiles
* 🌄 Zonas rurales: 3 a 7 días hábiles

Estos tiempos son estimados y pueden verse afectados por factores externos.

⸻

3. 📍 Dirección de envío

* Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente su dirección
* Migox Store no se hace responsable por entregas fallidas debido a errores en la dirección
* Si el paquete es devuelto por dirección incorrecta, el cliente deberá cubrir un nuevo envío

⸻

4. 🚨 Retrasos en envíos

Los retrasos pueden ocurrir por:

* Problemas de la empresa de mensajería
* Condiciones climáticas
* Alta demanda en temporadas especiales
* Situaciones fuera de nuestro control

En estos casos, no se realizan reembolsos por retraso.

⸻

5. 📦 Productos perdidos o dañados

Si el pedido llega dañado o no llega:

* El cliente debe reportarlo en un máximo de 48 horas
* Se solicitará evidencia (fotos o videos)
* Se evaluará reemplazo o solución según el caso

⸻

6. 💰 Costos de envío

* El costo de envío puede variar según la ubicación y el tipo de producto
* En algunos casos pueden existir promociones de envío gratis, las cuales serán indicadas en la tienda

⸻

7. 📌 Seguimiento del pedido

* En la mayoría de los casos, el cliente recibirá un número de seguimiento
* El estado del pedido puede consultarse mediante la empresa de transporte asignada

⸻

8. 📩 Contacto de soporte

Para cualquier duda sobre envíos:

📧 migueleber28@gmail.com
📞849-472-8079